Listonosze alarmują: „Wytyczne operacyjne” oderwane od rzeczywistości – stanowisko NSZZ „Solidarność” Poczty Polskiej

Jako Prezydium Komisji Międzyzakładowej NSZZ „Solidarność” Pracowników Poczty Polskiej wyrażamy zdecydowany sprzeciw wobec wprowadzonych przez Pocztę Polską „Wytycznych operacyjnych, zasad organizacji stref doręczeń”. Naszym zdaniem, nowe regulacje są całkowicie oderwane od realiów pracy doręczycieli i zamiast rozwiązywać problemy – pogłębiają istniejący kryzys.

1. Kryzys kadrowy – listonoszy brakuje, a pracy przybywa

Alarmujemy, że sytuacja kadrowa w służbie doręczeń jest dramatyczna. Doszło do masowych rezygnacji z pracy, szczególnie na terenach wiejskich, gdzie listonosz pojawia się zaledwie raz w tygodniu. Zaległości w doręczeniach narastają, a brak ciągłości świadczenia podstawowych usług skutkuje niezadowoleniem klientów i pogorszeniem wizerunku naszej firmy jako operatora narodowego. Zwracamy również uwagę na nadmierne obciążenia fizyczne i psychiczne pracowników oraz niewystarczający nadzór nad pracą zleceniobiorców.

2. Nowy dokument oderwany od rzeczywistości operacyjnej

Uważamy, że „Wytyczne operacyjne” nie uwzględniają rzeczywistego stanu kadrowego ani operacyjnego spółki. Rozwiązania takie jak naprzemienne doręczanie w wybrane dni tygodnia mają charakter czysto teoretyczny i nie sprawdzą się w warunkach chronicznych braków kadrowych. Co więcej, dokument został opracowany bez jakichkolwiek konsultacji z nami – stroną społeczną.

3. Sprzeczność z ustawą – doręczenia muszą być codzienne

Zgodnie z art. 46 ust. 1 pkt 2 ustawy Prawo pocztowe, jako operator jesteśmy zobowiązani do świadczenia usługi powszechnej w sposób ciągły – minimum 5 dni w tygodniu. Wprowadzenie modelu doręczeń naprzemiennych skutkuje brakiem doręczeń w niektóre dni robocze, co – naszym zdaniem – stanowi naruszenie obowiązującego prawa.

4. Centralizacja i brak dialogu – koszt pracownika

Krytykujemy promowany przez dokument model zarządzania oparty na centralizacji i ograniczeniu uprawnień pracowników. Listonosze, pozbawieni wpływu na organizację swojej pracy, zostali sprowadzeni do roli wykonawców poleceń. Projektowanie stref doręczeń odbyło się bez naszego udziału i bez rzetelnej analizy danych.

Postulaty i apel do władz Poczty Polskiej

W związku z przedstawioną sytuacją domagamy się:

• Natychmiastowego wycofania dokumentu „Wytyczne operacyjne, zasady organizacji stref doręczeń”;

• Powołania zespołu roboczego z udziałem przedstawicieli pracodawcy i związków zawodowych w celu kompleksowej analizy sytuacji w służbie doręczeń;

• Opracowania realnych i adekwatnych rozwiązań, które będą odpowiadać na aktualne potrzeby firmy i pracowników.

Stanowczo sprzeciwiamy się polityce, która marginalizuje rolę listonoszy i ignoruje realne problemy operacyjne naszej spółki. Przypominamy słowa obecnego Prezesa Poczty Polskiej, który uznał listonoszy za najbardziej zaufaną grupę pocztowców. Naszym zdaniem to właśnie pracownicy pierwszej linii powinni być priorytetem w procesie odbudowy zaufania do firmy.

Bogumił Nowicki – Przewodniczący
Wiesław Królikowski – Wiceprzewodniczący

stanowisko PKM nr 1_04_2025 z dnia 15.04.2025